Piezas - Caja de arena automática V2 con App

Verkeerd artikel besteld
Helemaaal keurig opgelost

Had een mat gekocht voor het oude model. Mijn mat was namelijk losgeraakt en daardoor verbogen, terugbuigen ging niet. Helaas waren de schroefjes van mijn oude mat geoxideerd (de kat plast er weleens tegenaan), dus deze moest ik eruit boren. Het zou dus wel fijn zijn als er 4 nieuwe schroefjes bij geleverd worden. Had gelukkig zelf een bak schroefjes en toen zat de nieuwe mat er ook zo in!

Wij hebben een nieuwe mat besteld omdat er een scheur is gekomen in de oude precies op het gietpunt in het midden (geen garantie). Na het monteren van de nieuwe mat bleek deze veel te groot te zijn. Het siliconen deel hobbelt met hoogte verschillen van 3cm. Contact opgenomen met petlux er blijkt aan aanpassing te zijn gedaan aan de productie van de mat (dit heeft helaas niet positief uitgepakt als ik de pasvorm zie). Ook komen ze niet met een oplossing en geven geen reactie op mijn laatste bericht.

Onderdelen waren goed en top geregeld

Ik werd zeer goed geholpen aan de telefoon

Ik ben heel tevreden over de service. Helaas kan ik dit niet zeggen over de kwaliteit van de siliconen mat. We hebben nl een kat die heel graag krabt in de kattenbak en na 6 weken zitten er al gaten in, waardoor deze uiteraard vervangen moet worden. We hebben onze kattebak ondertussen 4 maanden en hebben het matje ondertussen al 2 keer moeten vervangen.